ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ k11s

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง k11s ("แพลตฟอร์ม" "เรา") กับผู้ใช้งาน ("สมาชิก" "คุณ") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ k11s.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือ k11s บนระบบ iOS และ Android

k11s ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันกีฬาออนไลน์ เกมคาสิโนสด เกมสล็อต และบิงโก สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปที่อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่ที่ได้รับอนุญาต

หากมีข้อกำหนดเฉพาะของเกมหรือกิจกรรมใดที่ขัดแย้งกับข้อกำหนดทั่วไปฉบับนี้ ให้ยึดข้อกำหนดเฉพาะของกิจกรรมนั้นๆ เป็นหลัก

• ภาษาที่ใช้ในการตีความข้อกำหนดฉบับนี้คือภาษาไทย
• เงื่อนไขทางการเงินทั้งหมดใช้สกุลเงินบาทไทย (THB)
• k11s สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดบางส่วนได้ตลอดเวลา
• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะดำเนินการผ่านช่องทางการสื่อสารทางการของแพลตฟอร์ม

2. การสมัครและจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก k11s ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงทุกประการ k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเมื่อเห็นสมควร

เงื่อนไขการสมัครสมาชิก:

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร
• สมาชิกหนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด หรือสมัครผ่านช่องทางใด
• ข้อมูลที่ใช้สมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล ต้องเป็นข้อมูลจริงของผู้สมัครเอง
• ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ผู้ที่ถูกระงับบัญชีหรือห้ามใช้บริการไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้

การจัดการบัญชี:

• สมาชิกมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ
• ห้ามแบ่งปันหรือโอนบัญชีให้ผู้อื่นใช้งาน
• หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง k11s ผ่านทีมซัพพอร์ตทันที
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3. การฝากและถอนเงิน

k11s รองรับการฝาก-ถอนเงินในสกุลบาทไทย (THB) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนด ได้แก่ PromptPay การโอนเงินผ่านธนาคาร และ TrueMoney Wallet

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท
• บัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ k11s
• การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นไม่ได้รับอนุญาตและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี
• k11s ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 300 บาท
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีที่ผูกกับบัญชี k11s เท่านั้น ไม่รับโอนให้บัญชีของบุคคลอื่น
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนปกติไม่เกิน 15 นาทีในวันและเวลาทำการ ยกเว้นกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• หากมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์โบนัสค้างอยู่ จะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน

4. กฎการเดิมพัน

การเดิมพันบน k11s ครอบคลุมกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่ ฟุตบอล มวยไทย บาสเกตบอล แบดมินตัน ตะกร้อ e-Sports และกีฬาอื่นๆ รวมถึงเกมคาสิโนสดและสล็อต

• ผลของการเดิมพันที่ระบบตัดสินแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่พบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
• หาก k11s พบว่าอัตราต่อรองใดแสดงผลผิดพลาด ("Palpable Error") k11s มีสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขเดิมพันนั้น
• การเดิมพันที่วางไว้จะไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากการแข่งขันเริ่มขึ้นแล้ว ยกเว้นระบบอนุญาตเป็นกรณีพิเศษ
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการ หรือปิดรับเดิมพันในบางตลาดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากการแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือหยุดก่อนกำหนด อัตราต่อรองและผลการเดิมพันจะเป็นไปตามกฎของแต่ละประเภทกีฬา
• การเดิมพันที่สงสัยว่ามีการโกงหรือการซื้อขายผลการแข่งขัน k11s มีสิทธิ์ระงับการจ่ายเงินและดำเนินการสอบสวน

5. โบนัสและโปรโมชั่น

k11s มีโปรโมชั่นและโบนัสสำหรับสมาชิกเป็นระยะ ซึ่งแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะตัว สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการให้ครบถ้วนก่อนรับสิทธิ์

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์กำกับ ซึ่งต้องปฏิบัติให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถโอน แลกเปลี่ยน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียว เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือพยายามเอาเปรียบระบบโปรโมชั่น
• โปรโมชั่นอาจมีระยะเวลากำหนด หากพ้นกำหนดแล้วสิทธิ์จะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา

6. พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก k11s ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อข้อกำหนดหรือเจตนารมณ์ของแพลตฟอร์ม รายการต่อไปนี้ถือเป็นพฤติกรรมต้องห้ามอย่างเคร่งครัด:

• การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่น
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพันหรือเข้าถึงระบบ
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบ
• การใช้ข้อมูลภายในหรือข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะในการเดิมพัน
• การแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมหรือคุกคามทีมงาน k11s

k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการตามกฎหมายหากพบพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น

7. ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

k11s ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด รายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ k11s

• ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาและเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• k11s ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• k11s อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

8. ข้อจำกัดความรับผิด

การเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยงทางการเงิน สมาชิกควรตระหนักและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเอง k11s ไม่รับประกันผลตอบแทนหรือกำไรใดๆ จากการเดิมพัน

• k11s ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน
• k11s ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• ความรับผิดสูงสุดของ k11s ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• k11s ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือการสูญเสียผลกำไรที่อาจเกิดขึ้น

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะดำเนินการผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตข้อกำหนดถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถยกเลิกบัญชีได้โดยติดต่อทีมงาน k11s

10. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อทีมงาน k11s ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: